Trwałość nawyków
Można przeprowadzić genialną transformację, zmienić procesy i przeszkolić zespół, ale prawdziwy sprawdzian przychodzi rok później. Czy nowe nawyki przetrwały starcie z codzienną rutyną, czy może „stara gwardia” po cichu wróciła do starych przyzwyczajeń? Bez powrotu na miejsce akcji, każda zmiana jest tylko tymczasowym sukcesem. Zrealizowaliśmy warsztaty follow-up po rocznym programie transformacyjnym. Naszym zadaniem było sprawdzenie szczelności systemu w obliczu erozji nawyków
i onboardingu nowych pracowników, którzy nie brali udziału w pierwotnym procesie.
Mission:
Odświeżenie wypracowanych standardów komunikacyjnych i weryfikacja ich skuteczności w zmieniających się warunkach.
Objective:
Ulepszenie procesów na bazie rocznych doświadczeń oraz integracja nowych członków zespołu
z wypracowaną kulturą pracy.
Nasze najważniejsze lekcje z tego procesu:
- Efekt Magdy Gessler jest niezbędny. Powrót konsultanta po czasie pozwala obiektywnie ocenić, co realnie działa. Bez tej weryfikacji ani zespół, ani my nie mamy pewności, czy cały proces miał głębszy sens.
- Praktyka obnaża słabości. Dopiero rok realnej pracy generuje najtrudniejsze pytania i pokazuje luki, których nie widać na etapie projektowania. Follow-up to moment, w którym dajemy na nie konkretne odpowiedzi.
- Rytm buduje kulturę. Takie spotkania mogą przerodzić się w stały rytm organizacji – cyklicznie wracamy do tego, co ważne, i systematycznie popychamy sprawy do przodu.
- Odbudowa więzi w świecie hybrydowym. W dobie pracy zdalnej wspólne spotkanie po czasie to bezcenna okazja do wymiany szczerego feedbacku, odbudowy relacji i wspólnego ulepszania procesów.
- Przyjemność z efektów. Dla nas jako doradców powrót do klienta i zobaczenie realnych skutków własnej pracy to najbardziej rozwijający element całego zawodu.
Naszym zdaniem to, co czasem wydaje się banałem, po roku okazuje się najgłębszą potrzebą zespołu: chęcią szczerej rozmowy o sprawach, które naprawdę mają znaczenie.
